通用条款

第一条:概述和合同的订立

下文中“LEGEND21 / L3G3ND21”指在其业务范围内组织活动的la SPRL E.S.T. MANAGEMENT公司。

下文中“客户”指所有自然人或法人,不论其是否能有效使用所购买或订购的服务。

除非另有说明或仅当顾客特别要求外,否则此通用条款适用于与所有类型客户签订的合同。

除非另有说明,否则“订单”指客户与我方或与合同所指对象签订的服务提供合同。

除非在特殊条款中另有说明,否则我方提供服务的有效期限为合同签订后3个月。

除双方签订或共同接受的其他条款外,签订预算表、订单、交货单和发票的通用条款和特殊条款是唯一的适用条款。

客户需声明已被告知所订购服务的质量和相关特性。

第二条:服务提供方

客户签署的订单明确了L3G3ND21应提供的服务。L3G3ND21会与第三方服务商合作提供服务,为此需要特别授权证明、相关许可证或取得相应认可。在客户与LEGEND21的关系中,除公共和强制法律条款外,仅本通用条款有效。

如客户与L3G3ND21的合作伙伴建立了直接联系,即使L3G3ND21为中介人,客户也需对此行为自行负责,并且不享有对L3G3ND21的追索权。

第三条:提供服务的价格

我方以欧元为单位定价,包含税款和各类费用。

第四条:定金和付款

根据经济法规范第六项第47条款,消费者有权从合同期开始14天内免费退款/退货/取消。

在签订预算表或订单后,客户需支付占订单总价40%的定金。如客户取消订单,该定金将不予返还。

活动开始一个月前将开具尾款发票。在收到发票后或在根据明文约定的日期内,客户需进行现款支付。根据《民法典》第1254条,债务人负担利息或年金时,如未获得债权人同意,不得先偿本金,后偿利息或年金;偿还本金与利息时,若不足清偿全部,应先清偿利息。

第五条:不支付行为处罚措施——损害赔偿条款

客户在收到所有发票后或在约定的支付日期内,若不进行支付,LEGEND21有权在不预先通知的情况下,将支付总额每年提高12%,处罚金不低于100欧元,以弥补其承担的损失。

此项规定依据2002年8月2日开始施行的反商业贸易拖延支付行为相关处罚条款。据此,在不违背该法第六条的前提下,L3G3ND21有权在不预先通知的情况下,在客户收到所有发票后或在约定的支付日期内,提高支付总额,以弥补其追款费用,包括律师费和技术咨询费。

第六条:客户告知联系方式

客户有义务向LEGEND21告知开具发票所需的具体联系方式。如有变更,客户应及时告知LEGEND21。

第七条:取消

  • 客户进行取消

如客户在活动开始一个月前进行取消,40%的定金将不予归还。

如客户在活动开始一个月之内取消,尾款将不予返还。

  • L3G3ND21进行取消

如参与人数未达到限额,LEGEND21保留取消活动的权利,

并只偿还客户已支付的款项,不进行额外的赔偿。

第八条:保险

活动组织所需的保险费用将由第三方服务商确定。客户可自行决定是否额外签订保险合同,以涵盖诸如活动取消等风险。L3G3ND21对客户未投保的行为不负责任。

第九条:不可抗力

在不可抗力的情况下,L3G3ND21保留中途停止履行订单义务的权利,且不需向客户做出赔偿。以下为不可抗力的情况,包括但不限于:事故、罢工、火灾、政变,以及其它能够严重破坏或中断我公司职能运行或交通运输的事件。

第十条:条款的废止

本通用条款中任何一项条款的废止不会影响其它条款的有效性。若其中一项条款废止,客户需与LEGEND21重新协商并制定新条款,以明确所废止条款涉及的内容,并尽可能达到相同的效果,从而构建平等的合约关系。本通用条款的适用具有对消费者进行保护的法律倾向。

第十一条:通用条款的修改

任何与本通用条款有出入的协定都应在订单的特殊条款中进行书面声明,或者在由双方签字的其它文件中说明。任何一方对本通用条款进行的口头修改或默许性修改都不具有法律效力。

第十二条:隐私保护

L3G3ND21通过电子邮件等手段获取的客户个人信息,仅用于履行合同、管理客户,推动和改善服务、建立个人信息库并进行直接营销。任何时候,客户都有权免费获取、掌握和修改其个人信息。客户可通过申请,免费要求禁止通过个人信息对其进行直接营销。

第十三条:适用的法律和裁决权

比利时列日省法庭(Tribunaux de l’arrondissement de Liège)对有关订单解释和执行具有裁决权。仅比利时法律适用。

第十四条:通过网站进行预订

通过网站https://www.legend21.eu/进行预订时,客户需声明已达到使用L3G3ND21服务和网站的法定年龄,并承认将承担相应法律义务。客户还需声明在法律上具有完全或部分责任人能力,本人同意接受本通用条款的规定,并且保证所提供的信息准确无误。

任何违反本通用条款的行为都可导致预订或购买取消。已支付的款项将扣留作为赔偿。如违规造成的实际损失超过已支付的款项,L3G3ND21保留申索赔偿的权利。同时,L3G3ND21保留从此拒绝向相关客户提供旅行产品或服务的权利。

客户需对在网站上的行为负责(包括经济行为),同时也需对他人使用其用户名和密码作出的行为负责。